KOTOBUKIYA 壽屋

【壽屋】4-Leaves Tony’s Heroine Collection 雛菊の妖精 Daisy 1/6 PVC Figure

後記:

如你覺得以上圖片因為打光關係導致色差問題不明顯,那麼下圖就是其他買家用不良品和正常品來比較的了。大家可以看到附圖左邊是瑕疵品,膚色暗黑;而右邊的是更換品,屬於正常版本,對比非常明顯。

 

【有關壽屋[雛菊の妖精]Daisy 瑕疵問題】【狀態:已解決】

 

最近壽屋發售的產品【雛菊の妖精 Daisy】,相信不少買家都會發現實物Daisy的臉部膚色出現與身體膚色極大的差異。通過網上查證,我發現日Amazon上的評價也是主要投訴這個【日燒臉】的問題,反映受影響的數量並不是少數,已確定是壽屋生產上的瑕疵。

針對此情況,壽屋方面提供了替換的部件給受影響的買家。而本人購買的是HK本地的行貨,代理商是Asia Goal Hong Kong,如你購入受影響的產品是行貨,你不妨聯繫他們,看看能否肯提供售後。至於其他海外就地區不清楚,請咨詢你的賣家吧。

說回我的情況,本地代理得知情況後,他們的響應和跟進效率比我預期要快速。他們現已聯繫日本壽屋,報告相關問題。而壽屋官方回應積極,表示正籌備補件中,同時我也提供了購買的單據證明給他們。

 


以下是事件的後續更新

27 Jun 2018
HK代理商電郵通知我日本壽屋已寄來了【雛菊の妖精 Daisy】的頭部補件,可隨時安排更換。

28 Jun 2018
我親自上去了代理商的公司,順利取得全新的頭部補件,不過同時需要交還有瑕疵缺陷的那部分給他們。到此為止,事件算完滿結束。

補充說明:

據了解,這次HK代理報告給壽屋有關問題,他們雖然得知受影響的數量為數其實不少,但始終也是維持一換一的原則。結果是我一個客人投訴質量問題,就讓代理給我換一個新的補件,壽屋並沒有進一步準備一批多餘的補件給代理(也就是眼不見為乾淨,你不投訴就當作沒有問題了)。
因此,如果你是在HK購買了問題的行貨,如需更換,你只能自行聯繫代理進行協助更換了。

買了那麼多年figure,是第一次那麼直接向代理申請售後,個人感覺壽屋的HK代理商(同時也是alphamax、SKYTUBE的代理)他們的響應和處理效率還是令人滿意的。至於壽屋本身…嘛,老樣子,一間重量不重質的公司,沒有什麼可以值得評論他們。

下面是使用了替換的Daisy頭部補件所拍攝的一些圖片,主要圍繞正面,畢竟也只是臉色出現問題。
由於原來的頭部已經被退回去了,所以不能同時擺放在一起。不過補件的膚色其實非常明顯,正常版的比我那個非洲的日燒臉要白皙自然多了。

雛菊の妖精 Daisy  – 正常版

 

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